市房管局关于指导督促物业企业落实小区违法建设等突出问题相关控管责任的通知 武房发【2014】87号

时间:2014-07-18 10:58:01 浏览:712次
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 武房发【201487 

各区房管局,各物业服务企业:

为贯彻落实《市人民政府办公厅关于加强住宅小区违法建设等突出问题综合治理工作的意见》(武政办〔2014104号)的相关规定,按照“属地管理、街道为主,部门保障、依法处理”的原则,各区房管部门应指导、督促物业服务企业落实对住宅小区内违法建设、噪声油烟扰民、种菜养鸡、“胶囊房”等违规行为(以下统称“违规行为”)的巡查发现、劝阻和报告责任,积极配合街道办事处和相关职能部门开展违规行为查处工作,现就有关事项通知如下:

一、提高思想认识,明确工作责任

各物业服务企业要认真学习《武汉市物业管理条例》、《武汉市城市综合管理条例》、《武汉市市容环境卫生管理条例》、《武汉市控制和查处违法建设办法》、《武法》等法规规章,提高思想认识,明确工作责任。物业服务企业应带头遵法守规,不得在未经业主大会同意并经相关主管部门批准的情况下,擅自在架空层、顶楼、公共场地等区域进行搭建、施工等活动。要认真履行职责,切实加强对住宅小区内违规行为的预防和控制防止违规行为发生,及时将违规行为遏制在萌芽状态。

二、加强预防管控,建立并落实违规行为的巡查发现、劝阻和报告制度

(一)关口前移,防范在先。在房屋交付阶段,物业服务企业应当在住宅小区显著位置采取宣传公告、板报等多种形式对违规行为预防和控制工作进行大力宣传,做到家喻户晓、深入人心,使广大业主自觉遵守和执行有关的法规规章。在房屋装饰装修阶段,物业服务企业应当建立装饰装修事先申报登记制度,与业主或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议,将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或装饰装修企业,并在协议中予以明确。

(二)加强巡查,及时发现。物业服务企业要建立住宅小区内违规行为的巡查发现制度。门岗加强对装修和施工材料以及工具进出的登记和控制;落实专人每日对物业使用状况进行动态巡查,重点检查顶楼屋面、外立面、平台、露台、公共绿地(场地)、装修房屋的变化状况和施工作业情况;项目经理作为责任人做好相关巡查记录,并记载入《住宅小区违规行为巡查、劝阻和报告处置记录表》(见附件1)。

(三)多策并举,依法劝阻。物业服务企业发现业主或使用人正在实施违规行为的,应当按相关法规规章规定,在第一时间采取有效措施予以劝阻制止,并向其发出《违规行为劝阻通知书》(见附件2)。

(四)及时报告,配合查处。违规行为经劝阻制止无效的,物业服务企业应当立即通过电话向辖区街道办事处和相关职能部门报告违规行为情况,并在24小时内报送《违规行为报告书》(见附件3)。同时积极配合街道办事处和相关职能部门开展对违规行为的依法查处工作。

三、加强督导检查,严格惩戒措施

各区房管局要加强对辖区物业服务企业履行违规行为巡查发现、劝阻和报告责任制度落实情况的检查和督导,对直接从事违规行为的物业服务企业,配合相关职能部门依法查处,对巡查不到位、制止不果断、报告不及时,纵容、串通、包庇违规行为的物业服务企业,经查证属实后作为不良记录记入物业服务企业和项目经理的信用信息档案,面向社会公布,相关信息作为企业资质等级核定、参与物业管理项目招投标等方面的重要参考依据。

附件:

1、住宅小区违规行为巡查、劝阻和报告处置记录表;

2、违规行为劝阻通知书;

3、违规行为报告书。

市住房保障和房屋管理局

                           2014年7月8

附件1

住宅小区违规行为巡查、劝阻和报告处置记录表

              (企业名称)

住宅小区基本情况

小区名称


地址


项目经理姓名


联系电话


巡查发现情况

发现时间


违规人


违规内容


劝阻制止情况

劝阻制止时间


劝阻制止措施


劝阻制止结果


报告情况

报告时间


报告方式


上报部门


配合处置情况

处置部门


处置时间


处置结果


备注:表后附现场照片

附件2

违规行为劝阻通知书

              (小区名称)    单元    (业主/使用人姓名):

经查,您在物业使用过程中有                  行为,该行为违反了                  (法律、法规名称)的有关规定,现依据《武汉物业管理条例》第六十条之规定,请您立即停止上述违规行为,恢复物业原状。

(物业服务企业盖章)

年  月  日

签收人:                签收日期:

注: 本通知书一式二份,一份送达当事人、一份由物业服务企业留存。

附件3

违规行为报告书

       (街道办事处名称):

本企业在巡查工作中发现,         (小区名称)        单元                (业主/使用人姓名)在物业使用过程中有下列行为:

一、

二、

上述行为违反了                (法律、法规名称)的有关规定,本企业根据《武汉市物业管理条例》第六十条规定,已于            日书面告知当事人立即停止违规行为。因劝阻、制止无效,现特向贵部门报告,恳请依法处理。

(物业服务企业盖章)

年  月  日

附:

1、《违规行为劝阻通知书》

2、违规行为主要证据(照片及相关记录说明)

注:违法建设、噪声油烟扰民、种菜养鸡、胶囊房等违规行为报告书主送街道办事处,由街道办事处汇总后向有关部门报告,同时抄送区房管局,物业服务企业留存一份。


[发布人:升华物业]